隔離期間，NOAH 及 Bottega Veneta 等品牌如何繼續保持與消費者的聯繫？

在繼 2 月份發佈以強調保護海洋為主題的 2020 春夏系列 Lookbook 後，一向走在公益前沿的 NOAH 為應對當下全球肆虐的 COVID-19 新冠狀病毒疫情再次做出行動。這個紐約街頭品牌宣佈無論在官方網站消費金額多少，都可以免費隨單獲贈於今月初才推出的 Lotus Star 線香套裝，同時還進行全球免郵。

這款線香套裝由 Nippon Kodo 製作，旨在於充滿焦慮的隔離日子裡為人們傳遞一些平靜。「我們希望這能在困境中帶給你安寧的時刻，蓮花象徵著創造、重生和陽光，到了傍晚時分，蓮花會閉合浸入水中，黎明到來時又將再次浮出水面並開放。」NOAH 解釋道。

面對這場全球化的挑戰，除了捐助計劃外，品牌們亦紛紛將現有工具投入到防疫物資的生產中去，如 LVMH 旗下的 Dior 及 Bvlgari 以及美妝巨頭 Estée Lauder 等均開始製作酒精消毒液，以 Prada、H&M 和 Nike 為例的服裝和運動品牌則以生產防疫裝備為醫院和醫護工作者助力。而對於這段時間隔離在家的人們，不少品牌亦通過新的方式保持與消費群體的聯繫。

在推出新款 iPad Pro 及 MacBook Air 後，Apple 又針對 COVID-19 為 Siri 增加新功能。現在，Siri 可以為美國地區的 iPhone、iPad 和 MacBook 用戶提供 COVID-19 相關的信息。當被問到「我是否患有冠狀病毒？」時，Siri 將提供由美國疾病控制中心和公共衛生服務中心共同開發的調查表，以供用戶根據自身症狀進行判斷，並在有需要時將其引導至相應的醫療部門。

意大利奢侈品牌 Bottega Veneta 通過一項名為「Bottega Residency」的線上活動再次將人們「聚集」在一起。該活動旨在為多媒體提供豐富多樣的創作，並在這個特殊期間繼續分享力量和積極性。每週該平台將舉行現場音樂表演、當紅廚師的烹飪和食譜分享甚至是電影之夜等活動。創意總監 Daniel Lee 將作為活動首位嘉賓，分享他最喜歡的作家、藝術家和導演的作品。「創意和力量是 Bottega Veneta 的核心。」Daniel 表示，「在這個令人痛苦的時刻，我們有責任去慶祝這些價值觀，並在各處點燃喜悅和希望。」

為了給大量隔離在家中上課的學生們提供幫助，Adobe 日前宣佈全球從幼兒園到 12 年級的學生可免費使用 Photoshop 和 InDesign 這兩個應用程序。對於這個美國軟件巨頭而言，此舉可說是邁出了一大步，同時亦值得其它尋求類似解決方案的公司效仿。

緊隨其後，美國職業攝影師協會（PPA）亦開放了 1,100 多個在線攝影課程，從而讓在家中自我隔離的人們可以學習新技能或重溫愛好。PPA 為從初學者到專業人士的所有人解鎖課程，涵蓋如何使用 Lightroom 和 Flash 等主題。

除此之外，如《Vogue Paris》、《Vogue Portugal》、《GQ Portugal》、《DAZED》及柏林独立杂志《INDIE》等也都開放新一期雜誌免費下載，讓一眾時尚愛好者即便無法出門，仍舊可以欣賞各大編輯團隊精心炮製的時裝專題和大片。

與個別品牌仍在採取推出一個無關緊要的系列，再從中抽取小部分利潤進行捐贈的方式相比，無論是 NOAH、Bottega Veneta 還是 PPA 的處理方式要來得更加暖心。雖然目前大多數國家的隔離手段拉開了品牌和消費者之間的距離，但相信日後情況得到緩解時，他們無疑將第一時間被想起。