Starbucks 宣佈將關閉全美超過 8,000 家門店進行員工培訓

起因是震驚網絡的「種族歧視」事件。

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近日陷入「種族歧視」風波的咖啡連鎖巨頭 Starbucks 宣佈,全美超過 8,000 家門店將於 5 月 29 日下午全部停業進行反種族歧視培訓,以避免旗下門店再次出現歧視行爲。事件的起因是本月 12 日有兩位非洲裔男子在費城一家 Starbucks 咖啡店等候朋友時,期間兩人想借用洗手間卻遭到店員拒絕,理由是他們沒有在店內消費,隨後店鋪經理報警,而警察以非法入侵爲由將二人逮捕。雖然警方最終因為證據不足將兩人釋放,但事件在社交網絡上引起了軒然大波,甚至有不少民眾前往涉事門店進行抗議。Starbucks 隨後發表聲明稱,公司 CEO Kevin Johnson 已經親自向兩位當事人致歉,當時報警的經理也已經離職。

除此之外,聲明中還透露了本次閉店培訓的課程將參考外部專家意見制定,並將面向近 17.5 萬名員工進行,新職員入職培訓也將加入這部分內容,之後公司還將把培訓材料與合作夥伴和其他公司分享。Starbucks 最後表示將吸取教訓,並承諾打造一個對所有顧客安全、友好的消費環境。

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