Apple 據報計劃大規模翻新 Apple Store,專設 Genius Bar 將會回歸

這次重新設計將告別 Apple 逾 10 年前採用的開放式 Genius Grove 佈局。

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摘要

Apple 正加快旗下零售店的翻新步伐,重新聚焦傳統的服務、銷售及履約分區布局。

店內標誌性的 Genius Bar 將會回歸,取代現時設於店舖後方的大型市場推廣影音牆。

另外亦會增設全新、長約 10 呎的 Avenue 陳列區,以更有效應付網上訂單取貨,以及 Today at Apple 體驗課程。

Apple 正加快翻新 Apple Store,務求更着重傳統零售、直接服務及高效取貨流程。Mark Gurman 的報道指出,公司計劃在未來數年加快翻新步伐。這項轉變圍繞 3 項主要建築改動,重新規劃顧客在店內的動線。新策略將告別公司逾 10 年前採用的開放式 Genius Grove 佈局。品牌會重新調整平面規劃,捨棄共用區域,改為設置實用而專門的服務站。

最顯著的視覺改動,將出現在大部分 Apple Store 的店舖後方:巨型影片牆將會移除。這些螢幕現時用於舉辦 Today at Apple 活動及展示宣傳內容;翻新後的佈局則會以專設 Genius Bar取代。這張標誌性的服務櫃檯重新回歸,亦扭轉了過去以樹木環繞的 Grove 區域提供支援服務的決定。更新後的 Genius Bar 將採全木質外觀,讓人想起昔日的服務櫃檯。新設施會設有兩種不同高度的櫃檯,以提升無障礙使用程度。新櫃檯後方的牆面將設儲物抽屜及大型產品宣傳海報。

隨着公司重新規劃 Avenue 區域,取貨區及配件陳列亦會重新設計。這些區域位於店舖兩側,傳統上用來推廣服務及附加產品。現時的取貨及工作坊設施採用大型桌子和座位區,佔據了大部分店面空間。即將進行的翻新會把這些功能移至店舖兩側、稱為 bays 的 10 呎區域。當中會新增兩個專門的 Avenue 區域,分別用於網上訂單取貨及 Today at Apple 活動。

供網上訂單取貨的 Avenue bay 全以木材製成,並整合了標誌。bay 的下方設有可安全存放顧客訂單的抽屜。取貨 bay 前方會放置一張獨立桌子,讓員工有空間處理訂單交接。翻新後 Apple Store 內供 Today at Apple 活動使用的教學區,將設有用於簡報的大型螢幕,以及供導師存放裝置的內置抽屜。

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