重新定義線上購物體驗：Ralph Lauren 推出對話式 AI 造型師「Ask Ralph」

重點摘要

• Ralph Lauren 推出全新對話式 AI 聊天機械人「Ask Ralph」，為用戶提供造型與購物建議。
• 這款聊天機械人以 Microsoft 的 Azure OpenAI 平台研發，可透過簡單提示快速生成精選造型，現已率先登陸美國 Ralph Lauren App。

為探索人工智能（AI）領域，Ralph Lauren 在自家 App 上線全新聊天機械人，專為穿搭與購物諮詢而設。這項與 Microsoft Azure OpenAI 平台合作的功能，已於美國 iOS 及 Android 版本 App 推出。

輸入「去音樂會要穿甚麼？」或「如何配搭我的海軍藍男士西裝外套？」等問題，「Ask Ralph」即可即時組合完整造型並給出穿搭建議。系統透過自然語言處理應對開放式提問、判斷語境並提供推薦，猶如一位貼身造型師；用戶亦可追問與微調結果，讓建議更契合個人口味。

品牌首席品牌及創新總監，同時亦是創辦人之子 David Lauren 表示：「25 年前，我們與 Microsoft 攜手推出時裝界最早的電子商務平台之一；今天，我們再次為新世代重塑購物體驗。」

他續指：「『Ask Ralph』不僅是探索工具，更把消費者最愛的 Ralph Lauren 精髓 —— 那份標誌性且獨到的風格 —— 凝聚成歷久常新的全身造型靈感，邀請他們走進我們的世界。」

此舉正值 AI 加速滲透日常生活 ——OpenAI ChatGPT、Google Gemini 以及 X 平台的 Grok 等聊天機械人已廣泛普及。隨着生成式 AI 成為大眾工具，Ralph Lauren 等品牌亦積極將相關技術客製化並融入業務。另一方面，時裝商業媒體 Business of Fashion 與 Quilt.AI 合作推出「Brain of Fashion」，同樣以自家內容與商業情報訓練聊天機械人。

不過，消費者會否像使用通用聊天機械人那樣接受品牌專屬 AI，仍有待觀察。對於 Ralph Lauren 這類歷史悠久的品牌而言，過度自動化或會稀釋品牌 DNA；Ralph Lauren 及其 Polo Ralph Lauren、RRL 等系列向來依靠設計師個人魅力、純正美式精神與真誠態度立足。

這些獨特氣質與品牌特質能否成功植入 AI 聊天機械人？隨着 AI 互動愈趨擬人化，答案或許並非遙不可及。

品牌表示將持續為「Ask Ralph」新增功能、擴展至旗下其他品牌，並推向更多全球市場。記得鎖定 Hypebeast，即時掌握最新時尚業界情報。