Netflix 向「非同住處共享帳號用戶收取額外費用」計劃於測試階段造成疑慮
客服疑似透露用戶只需聲稱「同住家人在別處觀賞」即可不必額外付費。
Netflix 在今年 3 月宣佈即將向「非同住處共享帳號用戶」收取額外費用，平台早前已在智利、哥斯大黎加與秘魯等地進行測試。秘魯一項非正式調查表明了計劃的負面反饋，導致部分用戶想完全取消訂閱，其中許多人質疑「Household」一詞在 Netflix 中的實際含義以及公司的整體政策。
Netflix 全新密碼共享計劃表明：平台向共享密碼的用戶收取額外費用，用戶可以與特定家庭的成員共享帳號，但不能與居住在其他地方的家庭成員共享。訂閱用戶可以以大約 $2 美元增添不同居住地的子帳號，費用因地區而異。據報導，秘魯消費者機構建議 Netflix 與用戶澄清其對「Household」的定義，究竟是帳號持有人親屬或是同住人。此外根據報導說法，Netflix 客服代表透露，若用戶打電話聲稱他們的家庭成員在其他地方使用該帳號，客服被指示提供用戶一組驗證碼，另一端只需輸入驗證碼即可不必額外付費。
Netflix「非同住處共享帳號用戶」收取額外費用計劃目前尚處於測試階段，有興趣的讀者不妨多加留意相關資訊。
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