Samsung 買下三大報紙版面發表「爆炸門」道歉聲明

事已至此,Samsung 還能重新取得消費者信任嗎?

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爲重拾用戶對自己的信任,Samsung 日前在《The New York Times》,《Wall Street Journal》和《Washington Post》三大美國主流報紙上,刊登了一則整版道歉聲明,並由 Samsung 北美總裁兼 CEO Gregory Lee 簽名,爲全球各地發生爆炸事件的 Note 7 和三星洗衣機道歉。

Samsung 在聲明中表示,目前對於 Note 7「爆炸門」的原因仍在調查之中,他們正在對這款手機進行全方位檢查,當分析徹底完成後,Samsung 也會將結果公佈於眾。除 Note 7 外,道歉聲明還提到了正在美國召回的 34 款洗衣機,目前已有 9 人因洗衣機爆炸而受傷,而 Samsung 則收到 700 多起故障報告。公司正在積極分析問題産生的原因,並希望從這次錯誤中吸取教訓,未來生產出更安全、更符合標准的產品。

事已至此,你覺得 Samsung 能否重新取得消費者的信任呢?

Samsung Newspaper Ad Apologize for Note 7 Controversy

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