Ralph Lauren launcht den KI-Stylisten „Ask Ralph“

Zusammenfassung

• Ralph Lauren hat „Ask Ralph“ vorgestellt – einen neuen Chatbot auf Basis konversationeller KI, der Styling- und Shopping-Tipps liefert.
• Der mit Microsofts Azure OpenAI-Plattform entwickelte Bot erstellt aus einfachen Eingaben kuratierte Looks und wird derzeit in der Ralph-Lauren-App in den USA ausgerollt.

Ralph Lauren tastet sich mit einem neuen In-App-Chatbot an das Thema Künstliche Intelligenz heran, der User*innen bei Styling- und Shopping-Fragen unterstützt. Die gemeinsam mit Microsofts Azure OpenAI-Plattform entwickelte Funktion wird in den USA in der Ralph-Lauren-App für iOS und Android eingeführt.

Mit Eingaben wie „Was soll ich zu einem Konzert tragen?“ oder „Wie style ich mein marineblaues Herren-Sakko?“ stellt der Ask-Ralph-Bot kuratierte Looks zusammen und gibt Styling-Tipps. Die Conversational-AI nutzt Natural Language Processing, um offene Fragen zu verstehen, Kontext zu erfassen und Empfehlungen auszusprechen – fast wie ein Stylist im Store. Außerdem können User*innen ihre Anfragen verfeinern und die Ergebnisse nach ihrem Geschmack anpassen.

David Lauren, Chief Branding & Innovation Officer und Sohn von Ralph Lauren, erklärte: „Vor 25 Jahren haben wir gemeinsam mit Microsoft eine der ersten E-Commerce-Plattformen der Modebranche auf den Markt gebracht – heute definieren wir das Shopping-Erlebnis für die nächste Generation erneut.“

„Ask Ralph steht für mehr als nur Entdecken – es soll Kund*innen mit dem verbinden, was sie an Ralph Lauren am meisten lieben: unsere ikonische, unverwechselbare Stil-DNA und zeitlose Looks von Kopf bis Fuß, die sie dazu einladen, in unsere Welt einzutauchen“, fügte er hinzu.

Der Launch fällt in eine Zeit, in der KI immer stärker in den Alltag dringt: Chatbots wie ChatGPT von OpenAI, Gemini von Google oder Grok von X sind inzwischen für alle zugänglich. Nachdem diese generativen Tools breite Akzeptanz gefunden haben, suchen Unternehmen wie Ralph Lauren nach Wegen, sie für ihr Business maßzuschneidern. Auch die Branchenzeitschrift Business of Fashion hat gemeinsam mit Quilt.AI den „Brain of Fashion“ gelauncht – einen Bot, der auf den Inhalten und Marktanalysen der Plattform trainiert wurde.

Ob Kund*innen markeneigene KI-Tools genauso offen annehmen wie allgemeine Chatbots, bleibt abzuwarten. Besonders Traditionshäuser wie Ralph Lauren riskieren, durch zunehmende Automatisierung ihre Marken-DNA zu verwässern. Ralph Lauren und die Schwesterlabels Polo Ralph Lauren sowie RRL leben von der charismatischen Persönlichkeit des Designers, seinem Americana-Ethos und dem Fokus auf Authentizität.

Lassen sich diese Werte und Charakterzüge in einen KI-gestützten Chatbot übersetzen? Da KI immer menschlichere Interaktionen ermöglicht, scheint das nicht ausgeschlossen.

Das Unternehmen plant, das Tool kontinuierlich auszubauen, neue Features zu ergänzen, auf weitere Marken auszuweiten und in zusätzlichen Märkten weltweit zu launchen. Bleiben Sie bei Hypebeast dran für die neuesten Insights aus der Modebranche.