Balenciaga が中国人顧客に対する人種差別的な対応を謝罪

〈Balenciaga（バレンシアガ）〉 が4月25日（現地時間）、パリの老舗百貨店『Printemps（プランタン）』で発生した乱闘騒ぎについて謝罪文を発表した。

事件の発端は、同ブランドの看板アイテムTriple Sの発売日。昨年より入手困難な状態が続いている人気スニーカーを求めて列を作っていた中国人親子の間に、フランス人客のグループが割り込み乱闘騒ぎへと発展した。これを止めに入った店舗のセキュリティスタッフは、この中国人客にのみ退去を命じ、騒ぎを起こした当人たちはそのまま列に戻されたという。その時の様子を収めた短い動画が中国版Twitterと呼ばれるWeiboに「中国人を差別するBalenciagaをボイコットしよう」というハッシュタグと共にアップされ、2,900万回以上再生されている。



日本と同じようにフランスでも人気アイテムの発売日に外国人客が長蛇の列に加わる光景は珍しくないが、その場に居合わせた別の中国人女性によると、自身も度々行列に並んでいるが、今回のように地元客に割り込みをされるケースは日常茶飯事だという。



〈Balenciaga〉は、今回の事件を深刻に受け止め、 『Printemps』と共同で調査を続けているが、真相が明らかになるまで同店舗のマネージメントスタッフを停職処分とした。また、再発防止のため、新作の販売方法について新たなシステムを導入する旨も発表している。



2017年第3四半期から3期連続で人気ブランドランキングの頂点に輝く同ブランドなだけに、中国人客離れをどうにか防ぎたいところだろう。今後の対応に注目したい。

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