Hermès 因 Birkin 手袋「配貨」規則遭顧客集體訴訟

永遠吵不完的議題。

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本週二兩名加州消費者向 Hermès 提出集體訴訟,控訴品牌販售 Birkin 手袋的方式有失公平。

兩名原告 Tina Cavalleri 和 Mark Glinoga 在訴訟中提到 Hermès 非法要求客戶購買其他產品,才能得到購買 Birkin 手袋的資格,他們認為這種搭售(Tying)行為違反了反壟斷法,「Birkin 手袋的搭售產品並不是消費需要的輔助產品。原告有其他心儀的搭售產品,且更傾向於獨立購買 Birkin 手袋」。

Tina Cavalleri 進一步解釋,她在 Hermès 消費數萬美元後,被告知 Birkin 手袋是為一直支持品牌業務的客戶所保留的,而 Mark Glinoga 則是在多次嘗試購買 Birkin 手袋後,被告知需加購其他產品。

他們以銷售人員的薪酬結構作為此非法行為的證據,Hermès 的銷售人員不會從銷售 Birkin 手袋中獲得佣金,反而是從其他搭售產品獲得抽佣,「銷售人員以 Birkin 手袋來脅迫消費者購買其他輔助產品,以建立購買 Birkin 手袋所需的購買歷史紀錄。」

Hermès 目前尚未回覆此案件,但品牌曾在去年向 Business of Fashion 否認此說法,Hermès 表示:「Hermès 嚴格禁止以銷售某些產品來作為購買其他產品的條件。」

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