スマートフォン顧客満足度にて iPhone SE が堂々一位
最新モデルiPhone 7 Plusを抜いた
2017年5月のアメリカのスマートフォンに対する顧客満足度データにてiPhone SEが堂々のトップに躍り出た。iPhone SEは100ポイント中87ポイントを獲得し、「Apple」社の最新モデルiPhone 7 PlusやGalaxy S6 Edge+を押さえ、1ポイント多い得点となった。ASCI（American Customer Satisfaction Index）は2017年4月までの12ヶ月に渡り3万6194人の消費者にインタビューを実施。
iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 7はすべて83ポイント、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 6sは80ポイント、iPhone 6は79ポイントという結果に。このランキングはほぼ「Apple」社と「Samsung」社の一騎打ちとなった。
1. iPhone SE – 87 / 100
2. Galaxy S6 Edge+ – 86 / 100
3. iPhone 7 Plus – 86 / 100
4. Galaxy S6 Edge – 85 / 100
5. Galaxy S7 – 84 / 100
6. Galaxy S7 Edge – 84 / 100
7. iPhone 6 Plus – 83 / 100
8. iPhone 6s Plus – 83 / 100
9. iPhone 7 – 83 / 100
10. Galaxy Note 5 – 82 / 100
11. Galaxy Note 4 – 81 / 100
12. Galaxy S5 – 80 / 100
13. iPhone 5 – 80 / 100
14. iPhone 5s – 80 / 100
15. iPhone 6s – 80 / 100
16. Galaxy S6 – 79 / 100
17. iPhone 6 – 79 / 100
2016年3月にリリースされたiPhone SEはiPhone 5sとほぼ同じデザインで、片手で操作ができるコンパクトさが人気の理由のようだ。「Apple」社の最もハイエンドな高機能モデルではなないが、顧客満足度は必ずしもデバイスの多機能さによるわけではないことがわかる。今年初めに赤いiPhoneの発表とともにiPhone SEの容量を32GBまたは128GBの二倍にしたが、ハードウェアは発表当初から変わりがないようだ。SIMフリーやスマホ買い替えをご検討中の方はiPhone SEを一度チェックしてみることをおすすめする。果たして今秋リリース予定のiPhone 8は顧客満足度トップの座を奪うことはできるのだろうか。
