Apple Dikabarkan Siapkan Renovasi Besar Apple Store, Termasuk Kembalinya Genius Bar Khusus

Apple mempercepat perombakan Apple Store dengan memprioritaskan ritel konvensional, layanan langsung, dan pemenuhan pesanan yang efisien. Laporan Mark Gurman menyebut perusahaan itu berencana meningkatkan laju renovasi dalam beberapa tahun mendatang. Perubahan ini berpusat pada tiga pembaruan arsitektural utama yang dirancang untuk menata ulang alur pergerakan pelanggan di dalam toko. Strategi tersebut meninggalkan tata letak Genius Grove berkonsep terbuka yang diterapkan perusahaan lebih dari satu dekade lalu. Dengan menata ulang denah lantai, brand ini beralih dari area komunal untuk berfokus pada pusat layanan khusus yang lebih fungsional.

Perubahan visual paling dramatis akan terjadi di bagian belakang sebagian besar Apple Store, tempat dinding video raksasa akan disingkirkan. Saat ini, layar tersebut digunakan untuk sesi Today at Apple dan materi pemasaran, tetapi tata letak yang telah direnovasi akan menggantinya dengan Genius Bar khusus. Kehadiran kembali meja layanan ikonis ini membalikkan keputusan sebelumnya untuk menggunakan area bergaya rimbun pepohonan sebagai tempat dukungan pelanggan. Genius Bar versi terbaru akan tampil serba kayu, mengingatkan pada area layanan Apple di masa lalu. Demi meningkatkan aksesibilitas, instalasi baru ini akan menghadirkan dua ketinggian meja. Di dinding belakang meja baru tersebut akan tersedia laci penyimpanan dan poster cetak berukuran besar yang menampilkan produk-produk unggulan.

Zona pemenuhan pesanan dan area pajangan aksesori juga akan didesain ulang ketika perusahaan merombak bagian Avenue. Area ini berada di sisi toko, yang secara tradisional digunakan untuk mempromosikan layanan dan produk pelengkap. Saat ini, fungsi pengambilan pesanan dan lokakarya menggunakan meja besar serta area duduk yang mendominasi ruang toko. Dalam renovasi mendatang, kegiatan tersebut akan dipindahkan ke bagian samping selebar 10 kaki yang disebut bay. Dua bagian Avenue khusus akan ditambahkan untuk pengambilan pesanan daring dan sesi Today at Apple.

Bay Avenue untuk pengambilan pesanan daring seluruhnya menggunakan kayu dan dilengkapi logo terintegrasi. Laci-laci aman untuk pesanan pelanggan ditempatkan di bagian bawah bay ini. Sebuah meja terpisah akan diletakkan di depan bay pengambilan agar staf memiliki ruang untuk mengelola penyerahan pesanan. Area instruksional untuk sesi Today at Apple di Apple Store yang telah direnovasi akan dilengkapi layar besar untuk presentasi serta laci tanam agar instruktur dapat menyimpan perangkat.