Pourquoi Nike a-t-il acheté une compagnie d'intelligence artificielle ?
Le Swoosh espère prédire les achats de ses clients.
Au début du mois d’août, Nike a annoncé l’acquisition de la société américaine Celect. Cette start-up de Boston lancée par deux professeurs du MIT en 2013 est une spécialiste de l’analyse prédictive des ventes.
“Avec l’acquisition de Celect, Nike accélère considérablement son avance numérique en ajoutant une plateforme développée par des data scientists de premier plan“, a déclaré Eric Sprunk, chef de l’exploitation de Nike, Inc, dans le communiqué du Swoosh. Celect a conçu une plateforme d’analyse basée sur les données comportementales d’achats en ligne des consommateurs.
Nike veut anticiper les besoins de ses clients
De quoi mieux anticiper les besoins en envies du client tout en optimisant son stock, et en aménageant sa distribution en fonction. Sur son site internet, le nouveau partenaire du Swoosh annonce que son analyse permettrait d’obtenir une augmentation de 2 à 5% des ventes tout en réduisant jusqu’à 8% les “lost sales“. Ce sont donc potentiellement des millions de dollars qui sont en jeu.
“À mesure que la demande pour nos produits augmente, nous devons être axés sur la compréhension, les données et le comportement des consommateurs“, précisait dans le communiqué Eric Sprunk. “C’est de cette façon que nous pouvons servir plus personnellement les consommateurs à grande échelle”
Qu’on se le dise, le futur du retail est en marche chez Nike.
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