Apple S'Excuse Officiellement Pour Les Ralentissements De Ses Anciens iPhones
Avec un geste commercial en prime.
Dans la nuit, Apple a posté une lettre d’excuse sur son site Internet concernant le défaut de performance de ses anciens modèles d’iPhone notamment au niveau de la batterie.
Le géant de la Silicon Valley déclare “ne pas avoir délibérément raccourci la durée de vie des produits Apple ou d’avoir dégradé l’expérience des utilisateurs”. Puis la suite de la lettre dresse une présentation de plusieurs détails techniques et les différentes manières de préserver sa batterie. Par exemple, le téléchargement d’iOS 10.2.1 devrait aider à l’amélioration de “l’aménagement de l’énergie lors des pointes d’utilisation”. Durant les dernières semaines, les utilisateurs se sont plaints du ralentissement de leurs appareils iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus et iPhone SE.
Afin d’apaiser cette affaire, Apple réduit pour les utilisateurs américains le prix de la batterie. Elle passe de 79$ à 29$. Pour le moment, la marque à la Pomme n’explique pas concrètement de quelle façon cette économie sera appliquée aux autres pays. Par exemple en France, l’opération coûte 89€.
Difficile de dire si cela permettra de calmer le mécontentement des utilisateurs. Aux États-Unis, Apple est sous le coup de huit plaintes différentes pour obsolescence programmée ; en France, l’entreprise a été attaquée en justice par la HOP. Vous pouvez lire l’intégralité de la lettre sur leur site Internet.
