Apple prepara un importante restyling degli Apple Store, con il ritorno del Genius Bar dedicato
Il nuovo design segna l’addio al layout aperto del Genius Grove, adottato da Apple oltre dieci anni fa.
Sommario
Apple sta accelerando i lavori di rinnovamento degli store per tornare a privilegiare layout tradizionali dedicati all’assistenza, alla vendita e alla gestione degli ordini.
I Genius Bar dedicati sostituiranno i giganteschi video wall promozionali attualmente posizionati in fondo ai negozi.
Nuove baie Avenue da 10 piedi saranno installate per gestire i ritiri degli acquisti online e le sessioni di Today at Apple.
Apple accelera il rinnovamento degli Apple Store per dare priorità alla vendita al dettaglio tradizionale, all’assistenza diretta e a una gestione efficiente degli ordini. Un report di Mark Gurman indica che l’azienda intende aumentare il ritmo delle ristrutturazioni nei prossimi anni. Il cambiamento ruota attorno a tre importanti interventi architettonici pensati per ripensare il modo in cui i clienti si muovono all’interno degli spazi. La strategia abbandona il layout aperto del Genius Grove, adottato dall’azienda più di dieci anni fa. Riorganizzando la pianta dei negozi, il brand lascia alle spalle le aree comuni per puntare su poli di assistenza dedicati e funzionali.
Il cambiamento visivo più evidente riguarderà il fondo della maggior parte degli Apple Store, dove saranno rimossi gli enormi videowall. Attualmente ospitano le sessioni Today at Apple e materiali di marketing, ma nei nuovi layout saranno sostituiti da Genius Bar dedicati. Il ritorno dell’iconico banco di assistenza ribalta la precedente scelta di affidare il supporto alle aree Genius Grove, caratterizzate dalla presenza di alberi. Il nuovo Genius Bar avrà un look interamente in legno, simile a quello delle passate postazioni di assistenza. Per migliorare l’accessibilità, le nuove installazioni prevederanno banconi a due diverse altezze. Sulla parete dietro i nuovi banchi troveranno posto cassetti contenitore e grandi poster stampati che mettono in risalto i prodotti.
Anche le aree dedicate alla gestione degli ordini e all’esposizione degli accessori saranno riprogettate, nell’ambito del rinnovamento delle sezioni Avenue. Si trovano lungo i lati dei negozi, dove tradizionalmente vengono promossi servizi e accessori. Oggi le funzioni di ritiro e i workshop occupano grandi tavoli e aree con posti a sedere che dominano lo spazio di vendita. Con le prossime ristrutturazioni, queste attività saranno trasferite in sezioni laterali di 10 piedi, chiamate bay. Verranno aggiunte due specifiche sezioni Avenue: una per il ritiro degli ordini online e una per le sessioni Today at Apple.
La bay Avenue destinata al ritiro degli ordini online sarà interamente in legno e integrerà un logo. Nella sua parte inferiore saranno collocati cassetti sicuri per gli ordini dei clienti. Davanti alla bay per il ritiro ci sarà un tavolo indipendente, per offrire al personale lo spazio necessario a gestire la consegna degli ordini. Negli Apple Store rinnovati, le aree didattiche per le sessioni Today at Apple includeranno un grande schermo per le presentazioni e cassetti integrati, nei quali gli istruttori potranno riporre i dispositivi.
