Retroid Pocket เปิดตัว Duo Lite Plus เครื่องเกมพกพาพรีเมียร์ ดีไซน์เพรียวบางพร้อมพลังระดับแฟลกชิป

Retroid Pocket สร้างความเคลื่อนไหวให้ไลน์อัปเครื่องเกมพกพา ด้วยการประกาศเปิดตัวแบบกะทันหันของ Retroid Pocket Duo Lite Plus รุ่นใหม่ หลังจากแบรนด์เปิดรับออร์เดอร์ Duo และ Duo Lite รุ่นมาตรฐานได้เพียงสัปดาห์กว่า รุ่นใหม่นี้ก็เปิดให้พรีออร์เดอร์แล้ว ตัวเครื่องมาในขนาดที่เพรียวบางเท่ากับ Duo Lite รุ่นมาตรฐาน แต่ขับเคลื่อนด้วยชิปประมวลผล Qualcomm Dragonwing Q-7790 ซึ่งเป็นชิปเดียวกับที่ใช้ใน Duo รุ่นแฟลกชิปราคาสูงกว่า

Retroid Pocket ระบุว่าการเพิ่มรุ่นใหม่นี้ในภายหลังเป็นผลจากความคิดเห็นของลูกค้า การตัดสินใจครั้งนี้ตอบรับความต้องการพลังประสิทธิภาพระดับพรีเมียมในตัวเครื่องที่พกพาสะดวก แบรนด์ตั้งราคาRetroid Pocket Duo Lite Plusสำหรับการพรีออร์เดอร์ทั่วไปไว้ที่ 219 ดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่สั่งซื้อช่วงแรกสามารถใช้โค้ดส่วนลด Early Bird มูลค่า 20 ดอลลาร์ เพื่อลดราคาพรีออร์เดอร์เหลือ 199 ดอลลาร์ คาดว่าจะเริ่มจัดส่งเครื่องเกมพกพารุ่นใหม่นี้ในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน

จังหวะการประกาศครั้งนี้ส่งผลให้แผนเปิดตัวระยะแรกสะดุด และทำให้ผู้ที่ซื้อ Duo Lite รุ่นมาตรฐานไปก่อนรู้สึกเหมือนถูกหักหลัง เพราะแฟน ๆ หลายคนเพิ่งซื้อรุ่นที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า โดยไม่รู้ว่ารุ่นที่ผสานบอดี้ขนาดเล็กเข้ากับชิปประมวลผลระดับพรีเมียมกำลังจะตามมา การเปิดตัวรุ่นไฮบริดหลังเริ่มวางจำหน่ายไม่นานเพียงไม่กี่วัน จึงสร้างความไม่พอใจให้ลูกค้าที่พลาดตัวเลือกสเปกซึ่งตรงใจที่สุด

เมื่อรับรู้กระแสตอบรับเชิงลบ แบรนด์จึงดำเนินการแก้ไขโดยทันที Retroid Pocket ส่งอีเมลถึงลูกค้าจำนวนมาก และระงับการจัดส่ง Duo Lite ทุกออร์เดอร์ที่มีอยู่ชั่วคราว เพื่อให้ผู้ซื้อมีเวลาเปรียบเทียบรุ่นต่าง ๆ ลูกค้าที่สั่ง Duo Lite รุ่นพื้นฐานแล้วสามารถเลือกคงออร์เดอร์เดิมไว้ หรือดำเนินการเปลี่ยนเป็น Retroid Pocket Duo Lite Plus อย่างเป็นทางการได้ เพื่อคลี่คลายสถานการณ์จากการเปิดตัว บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้าและค่าจัดส่งให้ลูกค้าทุกรายที่เลือกอัปเกรด