LinkedIn เปิดปุ่มรายงาน “ดูเหมือนคอนเทนต์ขยะจาก AI” สู้สแปมบนฟีด

LinkedIn เริ่มเดินหน้ารับมือกระแสสแปมที่สร้างโดยเครื่องซึ่งหลั่งไหลท่วมฟีดอย่างจริงจัง แพลตฟอร์มเครือข่ายสำหรับมืออาชีพแห่งนี้เปิดตัวปุ่มรายงานใหม่ ให้ผู้ใช้แจ้งคอนเทนต์ได้โดยเฉพาะว่า “ดูเหมือนคอนเทนต์ขยะจาก AI” เครื่องมือนี้อยู่ในเมนูจุดสามจุดของทุกโพสต์ เปิดให้ผู้อ่านที่เป็นมนุษย์ช่วยกันดูแลไทม์ไลน์ ความเคลื่อนไหวนี้เป็นการตอบรับโดยตรงต่อความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นต่อคอนเทนต์เรียกเอนเกจเมนต์ที่สร้างขึ้นแบบสังเคราะห์ ซึ่งเข้ามาครองพื้นที่บนแพลตฟอร์มมากขึ้นเรื่อย ๆ

Hari Srinivasan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ประกาศมาตรการนี้ด้วยตนเอง พร้อมย้ำว่าการเชื่อมโยงระหว่างผู้คนอย่างแท้จริงยังคงเป็นหัวใจสำคัญของบริษัท เพื่อเสริมปุ่มรายงานสำหรับผู้ใช้ LinkedIn กำลังเร่งพัฒนาระบบคัดแยกเบื้องหลังให้ตรวจจับระบบอัตโนมัติคุณภาพต่ำได้ก่อนที่จะขึ้นฟีด และระบบนี้ก็ทำงานอย่างหนักอยู่แล้ว Srinivasan ระบุว่า ปัจจุบันแพลตฟอร์มบล็อกความพยายามแสดงความคิดเห็นแบบอัตโนมัติได้วันละหลายแสนครั้ง และในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ยังสกัดการดำเนินการอัตโนมัติในวงกว้างได้หลายพันล้านครั้ง

บริษัทยังเริ่มถอยจากการนำ AI บางส่วนที่เคยผสานไว้ในแพลตฟอร์มมาใช้ด้วย LinkedIn กำลังยกเลิกเครื่องมือที่เสนอจะ “ปรับปรุง” โพสต์ของผู้ใช้ด้วยปัญญาประดิษฐ์ และจะนำฟีเจอร์ตรวจทานมาตรฐานมาใช้แทน เพื่อตรวจการสะกดคำและไวยากรณ์ โดยยังคงรักษาน้ำเสียงดั้งเดิมของผู้เขียนไว้ สำหรับครีเอเตอร์ แดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องหลังก็จะเริ่มทดสอบระบบแจ้งสถานะแบบส่วนตัว หากมีผู้ใช้หลายคนรายงานว่าโพสต์หนึ่งดูไม่เป็นธรรมชาติหรือพึ่งพา AI อย่างมาก เจ้าของโพสต์จะได้รับการแจ้งเตือนอย่างเงียบ ๆ

แคมเปญต่อต้านคอนเทนต์ขยะจาก AI นี้เปิดตัวขึ้นในจังหวะที่ข้อมูลจากภายนอกกำลังสะท้อนภาพอันน่ากังวลของแพลตฟอร์ม งานศึกษาล่าสุดจาก Pangram บริษัทตรวจจับ AI พบว่า 41% ของโพสต์แบบยาวบน LinkedIn ถูกประเมินว่าเขียนโดยเครื่องทั้งหมด LinkedIn หวังว่าการเปิดให้ผู้ใช้ช่วยกันระบุคอนเทนต์จะช่วยฝึกโมเดลภายในให้จดจำรูปแบบของสแปมอัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้ดีขึ้น ขณะเดียวกัน การขยายการยืนยันตัวตนของทั้งโปรไฟล์และเพจบริษัทก็จะมีส่วนช่วยยืนยันว่าผู้ที่อยู่หลังหน้าจอเป็นมนุษย์จริง