Ralph Lauren lança o bot stylist de IA “Ask Ralph”

Resumo

• A Ralph Lauren acaba de lançar o Ask Ralph, um chatbot de IA conversacional que oferece dicas de estilo e compras.
• Desenvolvido na plataforma Azure OpenAI da Microsoft, o bot cria looks curados a partir de prompts simples e começa a ser disponibilizado no app da Ralph Lauren nos EUA.

A Ralph Lauren começa a explorar a inteligência artificial com um novo chatbot embutido no aplicativo, criado para oferecer dicas de estilo e compras. A parceria com a Azure OpenAI, da Microsoft, está sendo implantada no app da marca nos Estados Unidos, para dispositivos Apple e Android.

Com perguntas como “O que vestir para um show?” ou “Como combinar meu blazer masculino azul-marinho?”, o Ask Ralph monta um look completo e traz sugestões de styling. O recurso de IA conversacional usa processamento de linguagem natural para lidar com solicitações abertas, interpretar o contexto e oferecer recomendações — praticamente como um stylist na loja. O usuário ainda pode detalhar as perguntas e refinar os resultados conforme o próprio gosto.

David Lauren, Chief Branding and Innovation Officer e filho de Ralph Lauren, afirmou: “Há 25 anos, fizemos parceria com a Microsoft para lançar uma das primeiras plataformas de e-commerce da moda e, hoje, estamos mais uma vez redefinindo a experiência de compra para a próxima geração”.

“Ask Ralph é mais do que descoberta — trata-se de conectar o consumidor ao que ele mais ama na Ralph Lauren: nossa visão icônica e única de estilo, oferecendo looks atemporais da cabeça aos pés que o convidam a entrar no nosso universo”, completou.

O lançamento acontece num momento em que a IA ganha cada vez mais espaço no cotidiano: chatbots como o ChatGPT, da OpenAI, o Gemini, do Google, e o Grok, do X, já estão ao alcance do público geral. Com essas ferramentas generativas alcançando uso massivo, empresas como a Ralph Lauren buscam adaptá-las aos seus negócios. Em outro exemplo, a publicação Business of Fashion lançou o Brain of Fashion com a Quilt.AI, um bot treinado no conteúdo e na inteligência de mercado da plataforma.

Ainda não está claro se o público receberá ferramentas de IA proprietárias com o mesmo entusiasmo dedicado aos chatbots genéricos. Marcas tradicionais como as de Lauren correm o risco de diluir seu DNA com a automação crescente. Ralph Lauren e suas marcas-irmãs, Polo Ralph Lauren e RRL, são movidas pela personalidade carismática do estilista, seu ethos americano e uma ênfase na autenticidade.

Seria possível traduzir essas sensibilidades e características para um chatbot impulsionado por IA? À medida que a tecnologia avança e as interações ficam mais humanas, a ideia já não parece tão distante.

A empresa pretende continuar aprimorando a ferramenta, adicionar novos recursos, expandi-la para outras marcas e lançá-la em mais mercados ao redor do mundo. Fique de olho na Hypebeast para acompanhar as últimas novidades da indústria da moda.