Résumé
Retroid Pocket a créé la surprise en annonçant brutalement la console portable Duo Lite Plus, peu de temps après le lancement initial du produit.
Ce nouveau modèle combine le format ultra-compact de la Duo Lite avec le processeur haut de gamme de la Duo, le modèle phare.
La marque prend en charge l’intégralité des frais de port et d’échange pour les premiers acheteurs qui souhaitent surclasser leurs précommandes.
Retroid Pocket bouscule sa gamme de consoles portables avec l’annonce soudaine de la nouvelle Retroid Pocket Duo Lite Plus. Un peu plus d’une semaine après l’ouverture des commandes des modèles Duo et Duo Lite standard, la marque propose déjà cette nouveauté en précommande. L’appareil reprend les dimensions plus compactes de la Duo Lite standard, tout en embarquant le processeur Qualcomm Dragonwing Q-7790. Il s’agit du même processeur que celui utilisé par la Duo, le modèle phare plus onéreux.
Retroid Pocket explique l’arrivée tardive de cette nouvelle déclinaison par les retours de ses clients. Ce lancement répond à une demande de puissance haut de gamme dans un châssis très compact. La marque affiche la Retroid Pocket Duo Lite Plus à 219 dollars américains au tarif standard de précommande. Les premiers acheteurs peuvent toutefois actuellement utiliser un code de réduction de 20 dollars pour ramener son prix de précommande à 199 dollars. Les expéditions de cette nouvelle console portable devraient débuter à la mi-novembre.
Le calendrier de cette annonce a perturbé le lancement initial et pris de court les premiers acheteurs de la Duo Lite standard. Nombre de ces passionnés venaient tout juste d’acquérir l’appareil moins puissant, sans savoir qu’un modèle associant ce format plus compact au processeur haut de gamme était sur le point d’arriver. Le lancement de ce modèle hybride quelques jours après l’ouverture des premières précommandes a frustré les clients passés à côté de la configuration idéale.
Face aux réactions négatives, la marque a immédiatement pris des mesures pour rectifier le tir. Retroid Pocket a envoyé un e-mail collectif à ses clients et suspendu toutes les expéditions de Duo Lite déjà prévues. Cette pause laisse aux acheteurs le temps de comparer les appareils disponibles. Les clients ayant commandé la Duo Lite de base peuvent conserver leur commande initiale ou l’échanger officiellement contre une Retroid Pocket Duo Lite Plus. Afin d’apaiser le lancement, l’entreprise prend en charge les frais d’échange et de livraison de tous les clients choisissant de passer au modèle supérieur.