Comment Louis Vuitton Tente D'Attirer de Nouveaux Clients Dans Ses Boutiques
Une stratégie qui a du nez.
Louis Vuitton, qui retourne son logo pour sa collection Homme Automne/Hiver 18, s’apprête à lancer ses premiers parfums masculins. A cette occasion, son PDG Michael Burke s’est exprimé dans les colonnes de Madame Figaro. Il en dit plus sur la stratégie déployée pour venir séduire de tous nouveaux acheteurs. Parce que si ces bouteilles de sent-bon ne sont vendues qu’en magasin LV, elles sont avant-tout un produit d’appel pour ceux qui n’ont encore jamais poussé les portes d’une boutique estampillée Louis Vuitton.
“Nous avons recruté un nouveau public, notamment en Asie, qui constitue une part aussi importante que celle des États-Unis. Nous ne donnons pas de chiffres mais les clients du parfum représentent plusieurs centaines de milliers de personnes, la moitié n’avait jamais consommé dans nos boutiques. Le parcours de désirabilité chez Louis Vuitton est long : on est attiré tôt dans la vie par LV mais il se passe en moyenne sept ans entre le moment où naît le désir d’entrer en relation avec la marque et le passage à l’acte. Avec un parfum à 220 euros, ce délai est raccourci. C’est un produit extraordinaire et contradictoire par sa qualité, sa pérennité et, en même temps, son accessibilité.” confie Michael Burke qui a fait appel au nez de Jacques Cavallier-Belletrud pour ses 5 premières senteurs masculines.
Mais une aussi grosse maison peut-elle se contenter d’un marché de niche ? La réponse de Burke ne laisse pas la place au doute : “Mieux vaut être adopté par 100 % d’une niche que par 1 % de la masse. Nous relevons de la parfumerie de niche, ne serait-ce que par la distribution, puisque nos créations sont vendues uniquement dans nos magasins. On nous avait dit que, dans un marché aussi concurrentiel, nous n’allions pas tenir cette ligne. Or, nous la tenons d’autant plus que cela nous autorise à ne pas suivre les règles du secteur, comme celle d’obéir à des planifications marketing.”
Rendez-vous le 31 mai prochain dans les boutiques Louis Vuitton pour respirer les effluves des parfums Louis Vuitton dédiés à l’homme. En revanche si vous optez pour ce Face Mask Louis Vuitton imaginé par l’artiste Ceeze, vous ne sentirez rien du tout.
