Samsung 正式公佈 Galaxy Note 7 電池爆炸事件真相

在過去一年時間裡，Samsung 從巔峰陷入到前所未有的品牌危機之中，而在長達四個多月的深入調查之後，導致 Galaxy Note 7 發生「爆炸門」事件的原因終於水落石出。在今天早上舉辦的發佈會上，Samsung 正式對外公布了調查結果，同時推出一系列強化措施，希望避免此類事件再次上演。

爲還原「爆炸門」發生過程，Samsung 動用了 700 多名公司研究員和工程師，測試了超過 20 萬部組裝完好的手機和 3 萬多塊電池，並請來三大國際領先的第三方機構參與調查，最終找出根源問題在於電池的設計和製造，其中第一批次電池在右上角出現了擠壓變形的現象，第二批次則出現了正極焊接毛刺刺穿電池導致短路起火的現象，此外還有 ​部分電芯沒有使用絕緣膠帶，從而導致電池會在特定情況下發生爆炸。雖然電池由 ATL 和 SDI 兩家公司負責生產，但 Samsung 表示責任在於自己未能在手機發佈之前發現和解決問題，未來品牌將把安全放在首位。

至於為何在全球大規模召回 Note 7 時卻忽略中國消費者，Samsung 表示因為中國地區的電池供應商與其他地區不同，並且當時並未查出電池有問題，因此品牌決定暫不召回，而非區別對待，對此 Samsung 也再次向中國消費者做出道歉。

目前 Samsung 已經召回了全球 96% 的 Note 7，並且正在積極研發新一代旗艦產品 Note 8，沸沸揚揚的「爆炸門」事件總算告一段落，至於有多少消費者選擇原諒並再次接受 Samsung？歡迎在評論處留下你的觀點。