Apple 推出「自助維修」計畫,將對外出售原廠零件

從果粉晉升維修達人。

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以全面售後服務自居的 Apple 於昨日發佈最新消息,推出「自助維修」(Self Service Repair)計畫,將對外出售較常更換的組件,包括手機螢幕、電池、相機模組等 200 多種零件和工具。

《The Verge》指出,此行動對歷來抵制「維修權」運動、反對用戶在官方直營店以外進行維修的 Apple 公司將是巨大轉變。計畫預計 2022 年初於美國先行並拓展至其他國家,產品先從 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,進而擴大至搭載 M1 晶片的 Mac 電腦。營運長 Jeff Williams 表示:「提供 Apple 原廠零件,可以讓顧客在需要維修時有更多選擇。過去 3 年 Apple 的維修據點數量幾乎翻倍,這些地方可以獲得 Apple 商品組件、工具與訓練,而現在我們打算為想自行處理的人推出全新選項。」官方再聲明,為了確保維修時的安全,顧客務必查看說明書,然後透過自助維修線上商店訂購工具,修理後退回舊零件進行回收還能折抵額度。

相關配備的售價待發佈時才會公開,會比照現行對獨立手機維修商的零件收費,並強調 DIY 方案主要提供給「有維修電子設備相關知識和經驗的技術人員」,因為失敗的風險必須自己承擔,有興趣的讀者不妨多加留意。

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