面臨 1,000 萬澳幣罰款 − 知名訂房比價網 Trivago 承認嚴重誤導消費者

今回「找飯店」不再能找 Trivago 了。

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相信大多讀者都曾在旅遊前使用相關訂房網站的比價功能搜尋合適的飯店,然而當搜尋結果上所謂「最便宜」的選項意昧著向該網站付出更多佣金的飯店,想必多數消費者都無法接受。據 Australian Competition and Consumer Commission(ACCC;澳洲競爭暨消費者委員會)主席 Rod Sims 的聲明指出,ACCC 已向知名訂房比價網 Trivago 提出誤導消費者的控訴,當中內容指出 Trivago 為消費者提供的搜尋選項上,越靠前代表著在每次點擊支付越多報酬的飯店,而這與該網站所宣傳的廣告嚴重相悖,同時 ACCC 也計算出,其廣告自 2013 年 12 月播送至今超過了 40 萬次,已對消費者產生巨大影響。

面對此控訴,Trivago 目前也已坦承其誤導罪行,據悉此次該網站違反澳洲消費者法的行為將有可能面臨至少 1,000 萬澳幣的罰款,全案預計於 12 月 14 日進行裁斷,有興趣的讀者不妨多加留意。

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